Стало известно, как жаловаться на страховщика ОСАГО по новым правилам

Центробанк скорректировал правила ОСАГО в части урегулирования разногласий между страхователем и страховщиком. Поправки продиктованы принятием закона об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг. В регламент вводится перечень данных, которые потерпевший – гражданин, заключивший договор об ОСАГО, должен указывать в заявлении, направляемом страхователю. Это: Ф.И.О. и место жительства заявителя; его почтовый или электронный адрес для направления ответа; наименование страховщика; требования к страховщику с изложением обстоятельств и нормативного обоснования обращения; реквизиты счета или согласие на получение страховой выплаты в наличной форме, если заявление содержит соответствующее требование. Дополнительные документы потерпевший вправе, но не обязан прикладывать к заявлению. Направить обращение допускается одним из следующих способов: вручить представителю страховщика под подпись; направить заказным письмом с опись вложения; отправить в электронном виде на е-mail страховщика, указанный на его официальном сайте. Устанавливается также, что потерпевшие, не являющиеся потребителями финансовых услуг, направляют претензии в прежнем порядке.