В Челябинской области изменился порядок подачи автостраховок

С 1 июня 2019 в Челябинской области изменился порядок обращений за автостраховками. Отныне все взаимодействие со страховыми компаниями будет обязательно происходить через уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг. Его еще называют финансовым омбудсменом. Он будет рассматривать обращения, связанные с претензиями автовладельцев к страховой компании, если та нарушили свои обязательства по выплатам по ОСАГО, а также другие претензии, если их размер не превышает 500 тысяч рублей. Ранее подобные вопросы решались через суд. «Сейчас при возникновении споров со страховой компанией автовладелец будет обязан до подачи заявления в суд обратиться к финансовому омбудсмену. При этом сначала он должен обратиться за урегулированием спора к своему страховщику. Если страховая компания не удовлетворит претензию гражданина или не направит ответ в установленные сроки (30 календарных дней в случае письменного обращения или 15 рабочих дней при подаче заявления в электронном виде), потребитель вправе направить обращение финансовому уполномоченному», - пояснили процедуру в Отделении Челябинск Банка России. После рассмотрения обращения омбудсменом, тот выдает исполнительный лист, с которым необходимо обратиться к судебным приставам. Институт финансового уполномоченного введен для повышения эффективности досудебных разбирательств, а также для снижения числа споров между автовладельцами и страховыми компаниями. В регионе отмечен двукратный рост жалоб от жителей Челябинской области на работу страховых компаний по договорам ОСАГО и КАСКО.