В ГД предложили сократить срок рассмотрения обращений чиновниками до 5-10 дней

МОСКВА, 17 сентября. /ТАСС/. Депутат от КПРФ, зампред комитета по контролю Георгий Камнев предложил сократить срок рассмотрения обращений граждан чиновниками до 5-10 дней. Об этом он рассказал в беседе с ТАСС.

По его словам, действующий норматив на ответ до 30 дней со дня регистрации устарел, также чиновники зачастую отвечают на обращение за день до истечения срока, а фактическое время получения ответа заявителем может достигать 40-45 дней.

"Если речь не идет о сложных жалобах, требующих выездных проверок, - здесь должен действовать стандартный регламент. Во всех остальных случаях - если человек выбрал способ получения ответа посредством почтового отправления, отправить ему ответ должны в течение 10 дней со дня регистрации его обращения. Если согласен на ответ по электронной почте - в течение 5 дней со дня регистрации", - сказал он.

Камнев отметил, что норматив в 30 дней был приемлем в прошлом, когда требовалось в ручном режиме разобраться в ситуации и отправить ответ почтой, однако сейчас на ответ можно тратить значительно меньше времени и отправить его заявителю в электронном виде.