Как сообщил депутат Госдумы Никита Чаплин, содержание крыши многоквартирного дома входит в обязанности коммунальных служб. Они должны вовремя устранять протечки, а при аварии – возмещать собственникам причинённый ущерб.
В беседе с изданием "Газета.Ru" депутат сообщил, что протекающая крыша в многоквартирном доме создаёт не только бытовые неудобства, но и реальную опасность для имущества и жильцов. Следует учитывать, что кровля входит в состав общего имущества, поэтому за её состояние целиком отвечает управляющая компания или ТСЖ. Управляющая организация должна регулярно проверять крышу и оперативно устранять любые дефекты, способные вызвать протечку. Обнаружив проблему, прежде всего нужно связаться с УК.
Парламентарий также рассказал, какие документы необходимо подготовить и передать управляющей компании. Одним звонком лучше не ограничиваться – стоит составить письменное заявление в двух экземплярах и сохранить у себя тот, на котором поставлена отметка о принятии. В обращении следует точно обозначить, где и когда произошла протечка, а также описать её вероятные последствия.
– УК обязана отреагировать и в случае аварийной ситуации устранить причину протечки в течение одних суток. Если управляющая компания бездействует или отказывается решать проблему, следующим шагом должна стать жалоба в Государственную жилищную инспекцию. Это надзорный орган, который может провести проверку и выдать УК предписание об устранении нарушений, – отметил собеседник СМИ.
Чаплин уточнил, как действовать жильцам, чьё имущество пострадало из-за повреждения крыши. Когда протечка уже испортила имущество, причинённый ущерб нужно документально подтвердить. Для этого вместе с представителем УК оформляют акт о заливе. Если управляющая компания отказывается его подписывать, размер ущерба можно установить с помощью независимого эксперта. После этого в УК следует подать письменную претензию с требованием компенсировать убытки.
При отказе компании выплачивать возмещение остаётся обратиться в суд. Главное – не дожидаться, пока небольшая протечка обернётся серьёзной аварией. Порядок действий такой: заявление в УК в письменной форме, затем жалоба в ГЖИ, претензия о компенсации ущерба и обращение в суд. Документируйте все этапы, храните копии обращений и снимки повреждений – эти материалы помогут отстоять ваши права, передает REGIONS.Ru.