Более 600 тысяч обращений обработала система-112 Тамбовской области в 2025 году
5 июня в Тамбовском областном драматическом театре состоялся отчёт Регионального информтехцентра по итогам работы за 2025 год. В мероприятии приняли участие сотрудники учреждения и представители департамента цифрового развития, информационных технологий и связи правительства Тамбовской области.
Особое внимание уделили работе системы-112. В 2025 году модернизированная система введена в постоянную эксплуатацию, проведены приёмочные и повторные испытания, а также организован вебинар с едиными дежурно-диспетчерскими службами муниципальных округов.
Всего за год специалисты обработали более 600 тысяч обращений граждан.
«Служба 112 работает без сбоев, любой житель области может воспользоваться этим номером для получения квалифицированной помощи. Мы видим изменения в качестве, звонки обрабатываются быстрее, переводятся более точно. ТОГБУ «РИТЦ» является одной из самых ключевых подведомственных структур правительства в сфере цифровых технологий, ИТ и связи. Колоссальный фронт работы проделан по поддержке информационных систем, в том числе тех, с помощью которых граждане получают государственные услуги на портале госуслуг», – отметил директор департамента цифрового развития, информационных технологий и связи правительства Тамбовской области Роман Кузьмин.
В 2026 году предстоит провести работы по интеграции системы-112 Тамбовской области с аналогичной системой города Москвы для реагирования на угрозы с использованием беспилотных воздушных судов.
Региональный информтехцентр также обеспечивает сопровождение 43 информационных систем, обслуживает почти 3 тысячи телефонных аппаратов и администрирует защищённую сеть ViPNet, насчитывающую более 4,5 тысячи устройств.
Отдел мультимедийных систем и видеоконференцсвязи провёл десятки значимых мероприятий, включая инаугурацию главы Тамбовской области Евгения Первышова, его «прямую линию» с жителями региона, телемосты с федеральными министрами, а также еженедельные прямые эфиры оперативных совещаний.
«Наша команда – это высококвалифицированные сотрудники. И главная задача на 2026 год – эффективно обеспечить цифровую трансформацию региона, продолжить системную работу по импортозамещению и внедрению искусственного интеллекта в деятельность региональных органов власти», – подчеркнул исполняющий обязанности директора ТОГБУ «РИТЦ» Владимир Сергеев.