Ford меняет концепцию автосалонов ради удобства клиентов

Ford внедряет свежий взгляд на устройство своих дилерских центров, делая акцент на максимальном комфорте клиентов. Первый автосалон нового поколения откроется в штате Огайо и станет стартовой площадкой для глобального обновления розничной сети бренда.

По данным журнала 32CARS.RU, модернизация основана на программе Ford Signature 2.0, которая включает четыре ключевых принципа обслуживания. Среди них — приоритет гостеприимства, расширенный доступ к информации о моделях и услугах, упрощение процесса покупки благодаря современным технологиям, а также развитие узнаваемости бренда через улучшённый клиентский опыт.

Новую концепцию дополняет просторный хаб вместо классической стойки регистрации, где посетители смогут получить консультации и отдохнуть. Компания планирует обновить около 110 дилерских центров по всему миру до конца 2026 года, подтверждая курс на повышение качества обслуживания.