Россиянам объяснили, можно ли вернуть купленные на маркетплейсе шины
Может возникнуть ситуация, когда зимняя резина, купленная на маркетплейсе, не подходит. Можно ли ее вернуть уже после получения, 360.ru рассказала юрист и преподаватель Финансового университета при правительстве Наталья Кубасова.
Юрист напомнила, что взаимоотношения между покупателем и маркетплейсом регламентируются ФЗ «О защите прав потребителей». В случае обнаружения недостатков в приобретенном товаре, потребитель имеет право на возврат продукции и последующее возмещение полной стоимости покупки.
«Монтаж шин не является основанием для отказа: юридическое значение имеет причина возникновения недостатка», — сказала Кубасова.
Чтобы на ПВЗ приняли шины, важно убедиться, что проблема возникла не в процессе эксплуатации или установки. Часто бывает, что дефекты обнаруживаются только на шиномонтаже, но они не всегда связаны с производством. Поэтому, прежде чем оформлять возврат, продавцу потребуется подтверждение того, что шины имели недостатки еще до того, как их забрали из пункта выдачи.
Ранее автомобилистам дали советы по выбору зимних шин.