Как интернет искажает наше восприятие: Юлия Городничева о неочевидных эффектах онлайн-среды
Бесконечный скроллинг влияет не только на внимание. Юлия Михайловна Городничева, аспирантка Института когнитивных нейронаук НИУ ВШЭ, объясняет, как цифровая среда меняет эмпатию.
Цифровая среда устроена так, что постоянно требует от человека реакции: продолжить листать, открыть сообщение, оценить чужую историю, сравнить увиденное со своей жизнью или переключиться на следующий стимул. Мы почти не замечаем, что делаем всё это, потому что механизмы, которые за это отвечают, срабатывают раньше решения. Они сложились задолго до бесконечной ленты — и в ней дают эффекты, на которые не были рассчитаны. В результате нормальные свойства восприятия и мышления в интернете могут давать неожиданные эффекты.
Юлия Городничева, аспирантка Национального исследовательского университета «Высшая школа экономики» (НИУ ВШЭ), изучает, как медиасреда влияет на внимание, социальную оценку и обработку информации. На примере нескольких неочевидных механизмов она показывает, почему цифровой опыт способен менять не только то, сколько времени человек проводит в сети, но и то, как он сопереживает другим, формирует ожидания, воспринимает сложные события и запоминает собственную жизнь.
Почему бесконечную ленту так трудно закрыть
У привычных действий обычно есть естественная точка завершения: у книги заканчиваются страницы, у фильма идут титры. Раньше похожая граница существовала и в социальных сетях: после просмотра доступных обновлений пользователь доходил до конца ленты. Теперь же платформы устроены иначе – новые публикации и рекомендации подгружаются по мере прокрутки, поэтому естественной точки остановки практически не остается.
Юлия Городничева объясняет, что мозг постоянно собирает информацию об окружающей среде, чтобы понимать, что происходит вокруг и как на это реагировать. В обычных условиях новые сведения помогали уменьшать неопределенность: человек замечал изменение, получал дополнительную информацию и мог скорректировать свое поведение. Чем понятнее становилась ситуация, тем меньше было необходимости продолжать поиск.
В цифровой среде этот механизм сталкивается с другим объемом и характером информации. Каждый новый пост, сообщение или рекомендация добавляет очередной сигнал, но не обязательно делает происходящее понятнее. Напротив, новые сведения могут противоречить предыдущим, открывать дополнительные темы и создавать новые вопросы. Поэтому поиск информации продолжается, хотя ясности от этого может становиться не больше, а меньше.
Цена самоконтроля
Чтобы закрыть приложение, человеку приходится самому прервать поток и отказаться от следующего возможного сигнала. Здесь возникает важное противоречие: лента может продолжаться практически бесконечно, а ресурс самоконтроля ограничен. Как объясняет Юлия Городничева, раньше естественный конец ленты позволял остановиться, не задействуя силу воли.
Продолжая листать, человек может раздражаться из-за потраченного времени, но остановка тоже требует усилия. В этом одна из причин, почему выйти из ленты бывает сложнее, чем кажется.
Как цифровая среда меняет привычные когнитивные механизмы
Бесконечный скроллинг – лишь один пример того, как привычные механизмы восприятия и поведения начинают работать иначе в цифровой среде. Сами по себе они не являются ошибками: способность сопереживать, прогнозировать развитие событий, быстро оценивать ситуацию и сохранять воспоминания помогает человеку ориентироваться в окружающем мире.
Проблема возникает, когда эти механизмы сталкиваются с непрерывным потоком контента, отобранными образами чужой жизни и постоянной сменой стимулов. В таких условиях привычные способы обработки информации могут давать неожиданные эффекты – от эмоциональной перегрузки до искаженных ожиданий и ощущения, что время проходит слишком быстро.
Сбой эмпатии: когда чужая боль становится перегрузкой
Способность замечать чужое страдание и сопереживать ему помогает человеку понимать состояние других людей и при необходимости действовать. Но цифровая среда резко увеличивает количество таких сигналов. За несколько минут пользователь может увидеть истории болезней, катастроф, конфликтов и людей, которым требуется помощь.
При постоянном контакте с подобным контентом вместо сострадания может возникать эмпатический дистресс – эмоциональная перегрузка, связанная с чувством беспомощности, вины и желанием отстраниться. Как отмечает Юлия Городничева, возможности одновременно учитывать множество чужих переживаний и точек зрения ограничены. Поэтому при избытке таких историй эмоциональная нагрузка может не усиливать сопереживание, а, наоборот, затруднять содержательный отклик и реальную помощь.
Сбой прогноза: когда ожидания перестают совпадать с реальностью
Еще одна особенность восприятия связана с тем, что мозг не просто реагирует на происходящее, а постоянно пытается предугадать его. На основе предыдущего опыта он строит внутреннюю модель того, чего стоит ожидать, а затем сравнивает этот прогноз с реальными событиями. Такой механизм помогает быстрее ориентироваться в знакомых ситуациях, не анализируя каждый раз происходящее с нуля.
Проблема возникает, когда материалом для этой модели становится тщательно отобранная цифровая картинка. В социальных сетях человек регулярно видит идеализированные версии отношений, родительства, внешности, отдыха или профессионального успеха. При многократном повторении такие примеры постепенно начинают восприниматься не как отдельные удачные моменты чужой жизни, а как норма.
Как коротко формулирует Юлия Городничева: «Реальность не совпадает с моделью». Чем меньше в сформированном прогнозе было места для сложностей, конфликтов и несовершенства, тем сильнее может ощущаться это расхождение. Одна и та же усталость, бытовая проблема или ссора воспринимается по-разному в зависимости от того, допускал ли человек подобный сценарий заранее. Поэтому цифровая среда способна влиять не только на сравнение себя с другими, но и на саму планку ожиданий от собственной жизни.
Сбой мышления: почему крайности вытесняют нюансы
Для быстрой оценки ситуации мозгу полезно разделять происходящее на понятные категории. В условиях возможной угрозы такая логика помогает не тратить время на длительный анализ: безопасно или опасно, приближаться или избегать, свое или чужое. Однако большая часть современной жизни устроена сложнее и представляет собой не набор противоположных полюсов, а множество промежуточных состояний.
Юлия Городничева обращает внимание на способность удерживать этот градиент и видеть нюансы между крайностями. Цифровые медиа, часто выводят на первый план наиболее заметные, эмоциональные и необычные случаи. Именно такие примеры легче захватывают внимание и оказываются более заметными среди множества других сообщений.
Если человек постоянно сталкивается преимущественно с крайними проявлениями, они начинают сильнее участвовать в формировании картины мира. Отдельные конфликты могут создавать впечатление повсеместной враждебности, а наиболее тревожные случаи – ощущение, что опасность встречается значительно чаще, чем в непосредственной реальности человека.
Сбой памяти: много зафиксировано, мало осталось
Сегодня человек может сохранить фотографии и видео почти любого события, но такая фиксация еще не означает, что оно останется отдельным эпизодом в памяти.
Память не хранит прошлое как непрерывную запись. Позже мозг восстанавливает его по отдельным эпизодам и границам между событиями. Если дни похожи друг на друга, множество повторяющихся эпизодов может со временем объединяться в одну общую схему. Десятки одинаковых поездок на работу, например, не обязательно останутся в памяти как десятки самостоятельных событий.
При этом ленты социальных сетей создают ощущение постоянной новизны: меняются лица, темы, изображения и эмоциональные сигналы. Но одновременно внимание непрерывно переключается между короткими фрагментами. Такая псевдоновизна не обязательно превращается в глубокое эпизодическое воспоминание. В результате человек фиксирует все больше моментов, но в памяти они не складываются в такое же количество отдельных событий. Позже может казаться, что месяц или даже год прошел удивительно быстро и жизнь буквально пролетела незаметно.
Цифровой детокс как способ почувствовать себя лучше
В одном из крупных исследований около 35 тысяч участников на шесть недель деактивировали социальную сеть, которой обычно пользовались. После такой паузы люди в среднем сообщали о более высоком психологическом благополучии, меньшей тревоге и подавленности.
Однако результат не сводится к простой формуле «меньше времени у экрана – лучше». Юлия Городничева обращает внимание на важную деталь: освободившееся время люди в основном переносили в другие приложения, а не в офлайн. Это показывает, что значение имеет не только продолжительность использования смартфона, но и характер цифрового опыта – сколько в нем социального сравнения, тревожного контента и эмоционально затратных взаимодействий.
Поэтому цифровой детокс можно рассматривать не столько как полный отказ от интернета, сколько как способ понять, какие именно платформы и сценарии сильнее влияют на самочувствие.
Юлия Городничева: профессиональный опыт и научные интересы
Юлия Городничева – аспирантка Института когнитивных нейронаук НИУ ВШЭ и стажер-исследователь Международной лаборатории социальной нейробиологии. Ее научные интересы связаны с медиавоздействием, информационными манипуляциями и когнитивными механизмами восприятия контента.
Юлия Михайловна Городничева родилась 16 декабря 1985 года в Богородицке Тульской области. Первое высшее образование получила в Тульском государственном университете по направлению «Социология», позднее изучала общую теорию искусства в МГУ. Магистратуру НИУ ВШЭ по программе «Когнитивные науки и технологии» окончила с красным дипломом и продолжила обучение в аспирантуре. Имеет практический опыт в сфере информационного обеспечения деятельности частных и государственных структур.
В экспериментальной работе Юлия Городничева использует различные методы современной когнитивной нейронауки. Одно из направлений связано с медиафреймингом и изучением того, как эмоциональная или нейтральная подача одной и той же ситуации влияет на социальную оценку описанных в этой ситуации действий. В этих экспериментах применяется ЭЭГ (электроэнцефалография, регистрация электрической активности мозга). Другая работа посвящена первичной обработке манипулятивных и нейтральных текстов: с помощью айтрекинга (отслеживания движения глаз) исследуются различия в восприятии при чтении такого контента.
Результаты исследований Юлия представляет на российских и международных научных площадках. В числе таких выступлений – конференция по социальной и аффективной нейронауке в Чикаго, международная конференция по социальной нейронауке в НИУ ВШЭ и Volga Neuroscience Meeting, или «НейроВолга». Она также является автором и соавтором научных публикаций, посвященных медиавоздействию, социальной оценке и нейрокогнитивным механизмам восприятия информации.
Отдельная часть ее интересов связана с искусством. Юлия увлекалась рисованием на любительском уровне и открыла студию Draw & Go. Она также интересуется современным российским искусством и коллекционирует работы молодых художников.