Поездки вдвоем вошли в топ самых частых нарушений в кикшеринге «Яндекс Go»
Среди нарушений пользователей сервиса кикшеринга «Яндекс Go» лидируют неправильная парковка и поездки на средствах индивидуальной мобильности вдвоем. Об этом журналистам сообщил операционный менеджер сервиса кикшеринга Илья Киселев.
«Самые популярные штрафы: неправильная парковка – около 56%; езда вдвоем – около 20%; неспешивание на пешеходном переходе – 13%; управление транспортом несовершеннолетними – 10% и порча самоката – 1%. Самые серьезные штрафы здесь за передачу транспорта несовершеннолетнему лицу либо за езду вдвоем – это 100 тыс. руб. Все взрослые люди должны понимать, что небезопасно передавать управление или аккаунт детям», – сказал Киселев.
Он отметил, что для обеспечения безопасности используется ряд технических и операционных инструментов, например, максимальное и индивидуальное ограничение скорости самокатов, школа вождения, контроль номерных знаков и другое. По словам Киселева, по мере развития сервиса стало понятно, что этих мер недостаточно и нужны новые профессии, так появились полевые исполнители.
«Это сотрудники, которые каждый день работают в городе и днем и ночью, занимаются обслуживанием самокатов, контролем самокатов на парковках, следят за номерными знаками и нарушениями пользователей. В их число входят энерджайзеры, люди, которые находят самокаты на парковках и меняют на них аккумуляторы. Также у нас есть ребалансировщики, они занимаются вывозом самокатов со складов в город и релокацией самокатов внутри города. Также есть локаторы на склад, они занимаются сбором самокатов для дальнейшего их технического обслуживания на складе, еще есть намберы, они контролируют самокаты в городе, ищут, где номера повреждены, и на месте могут устранить повреждения. Это позволяет нам быстрее найти пользователей, совершивших нарушения, и позволяет сократить количество самокатов без номеров, порядка 20%», – пояснил он.
Киселев добавил, что у сервиса также есть скауты-штраферы, они непосредственно напоминают пользователям о правилах движения и передают самокаты на штрафы для дальнейшего разбирательства.