В России проведут эксперимент, направленный на повышение качества госуслуг

В России проведут эксперимент с целью повышения качества предоставления государственных и муниципальных услуг, сервисов, реализации жизненных ситуаций. Он начнется 25 июня и продлится до конца 2027 года.

За время пилотного проекта планируется оптимизировать предоставление гражданам и юридическим лицам как отдельных услуг, так и комплекса услуг в формате жизненных ситуаций, сократив сроки предоставления, количество обязательных очных посещений и необходимых предъявляемых документов, предполагается расширить перечень услуг, оказываемых без личного присутствия граждан.

Вице-премьер, глава аппарата правительства Дмитрий Григоренко назвал эксперимент очередным шагом к принципиально новому уровню сервиса. Основой для изменений, по его словам, является обратная связь от граждан: каждый отзыв учитывается, а каждый сигнал является поводом для улучшений. "Наша цель - сделать госуслуги максимально простыми и быстрыми, чтобы люди чувствовали: государство работает для них", - подчеркнул зампред правительства.