Эксперт Трушкова: владелец имеет полное право присутствовать при ремонте авто

Многие СТО запрещают присутствие владельца в сервисной зоне при ремонте автомобиля. Однако владелец имеет полное право быть рядом во время процедуры ремонта. Об этом в беседе с «Российской газетой» рассказала директор по сервису компании «Рольф» Юлия Трушкова.

Во-первых, при личном присутствии вы сможете убедиться, что все работы производятся в соответствии с заказом и без лишних операций. Во-вторых, механики могут ответить на вопросы, если во время ремонта будут обнаружены дополнительные проблемы.

В-третьих, при личном присутствии вы сможете что-то дополнительно узнать о своем автомобиле и необходимых процедурах обслуживания. В-четвертых, вы сможете убедиться, что при ремонте и обслуживании машины используются рекомендованные или оригинальные запчасти. Однако если вы полностью доверяете автосервису и механикам, которые ремонтируют ваш автомобиль, то личное присутствие и не понадобится.